Politique d'expédition

Informations de livraison

Nous visons à expédier la plupart des commandes dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après la passation de la commande. Cependant, pendant les saisons de pointe ou les périodes chargées, le traitement peut prendre un peu plus de temps, et nous apprécions votre patience. Notre priorité est de livrer votre commande le plus rapidement possible!

Veuillez noter : Les commandes ne sont traitées que les jours ouvrables (du lundi au vendredi).

Temps total de livraison = Temps de traitement + Temps d'expédition

Le temps d'expédition est de 7 à 20 jours.

État de la commande

Une fois votre commande expédiée, nous vous enverrons une notification par e-mail avec un numéro de suivi. Vous pouvez utiliser ce numéro pour suivre votre colis de notre centre de traitement directement jusqu'à votre porte.

Pour les utilisateurs enregistrés, le numéro de suivi sera également disponible dans l'historique des achats de votre compte.

Remarque : Si vous ne voyez pas immédiatement les informations de suivi, ne vous inquiétez pas ! Parfois, il peut y avoir un délai allant jusqu'à 24 heures avant que le statut de suivi ne soit mis à jour après que le transporteur a scanné le colis pour la première fois.

Temps d'expédition

Vous verrez une date de livraison estimée lors du passage à la caisse. Veuillez noter que les temps d'expédition peuvent varier en fonction de votre emplacement.

Informations importantes

Si votre colis n'est pas arrivé à la date de livraison estimée, vous pouvez vérifier l'état de votre commande dans le Centre de compte. Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter.

Veuillez noter : Nous ne pouvons pas expédier vers tous les pays. Si votre emplacement est en dehors de notre zone d'expédition, veuillez nous contacter, et nous ferons de notre mieux pour vous aider.

Informations supplémentaires

Tous les délais de livraison sont des estimations, et nous ne pouvons être tenus responsables des retards causés par des facteurs imprévus tels que la météo, des problèmes de transporteur, des erreurs de client ou des perturbations liées aux vacances.

Pour toute question ou assistance concernant votre compte, veuillez nous contacter à : help@zz-customerservice.info.